Cupsolidale
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piero ceccherini
Ho fatto due esperienze molto diverse:
1a- eccezionale il servizio ricevuto per RM presso COR Centro Radiologico Firenze, mentre non ottimale a Salus medica, a cui ho scritto la seguente mail:
Buongiorno,
Lo scorso Giovedì 13 giugno verso le 17/18 pm, mi sono recato presso il vostro centro Salus Medica di Coverciano Fi, per avere spiegazioni su un test antiproteina SPIKE fatto presso di voi lo scorso 3.6.21 e successivamente ricevuto per mail su mia richiesta.
Una vostra giovane collaboratrice, nonostante mi fossi presentato con due stampelle a seguito recente incidente, non solo non mi ha lasciato entrare (e va bene, per il Covid...) ma mi ha costretto a starmene in piedi un po` troppo a lungo per strada rivolgendomi un sacco di domande: dove avevo fatto il test, se avevo fatto il vaccino, perché volevo entrare, come mi chiamavo, ha voluto vedete il responso, ecc. Io le ho spiegato subito il perché della mia visita e che tutte quelle domande mi sembravano superflue, dal momento che volevo solo sapere, visto il risultato apparentemente negativo (vedi all.) se dovevo farne uno nuovo o no. E visto che la stessa non era in grado di dirmelo:( "io non sono un medico, che ne so!") le ho chiesto se per piacere mi faceva parlare con un dottore, magari con la stessa gentile dottoressa che mi aveva fatto il prelievo o il gentilissimo addetto che, mentre dopo stavo seduto era venuto a darmi un secondo cerotto ed a chiedermi come stessi.
Atteggiamenti che mi avevano particolarmente e positivamente colpito, dato che sono abbastanza rari! Invece la risposta dalla signorina all'ingresso è stata ancora una volta un po' deludente e maleducata, ed anche un po` umiliante per un signore di 73 anni con due stampelle già vostro cliente: ("non ha un medico di base? Parli con lui, i nostri medici qui sono tutti occupati!") Ripeto, il tutto per strada e con le stampelle!
Spero che alla vostra solerte e giovane collaboratrice qualcuno vorrà spiegarle che, oltre allo zelo nell'applicare disposizioni probabilmente da altri ricevute, in certi ambienti un po' di empatia e di sensibilità verso persone che non sempre sono li` per una vacanza, non guasterebbe.
In attesa di risposta, se possibile anche se non obbligata, anche sul risultato del test da parte di qualche vostro esperto visto che a me non risulta chiaro, porgo i miei migliori saluti e ringrazio,
Cordialita`
P.Ceccherini
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Giorgio Baroni
Ottimo servizio online di prenotazione servizi. In pochi minuti ho effettuato la prenotazione, confermata dopo poco telefonicamente dalla struttura selezionata.
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cecilia gomes de lacerda
Prenotato online una EEg per mia figlia il giorno 07/6 alle ore 15.00. Cupsolidzle di Roma, mi contatta telefonicamente dicendomi che il site aveva fatto una prenotazione sbagliata. Mi propongono un appuntamento per il giorno 05/6 alle ore 11.00, il che sembrava perfetto. Peccato che abbiamo dovuto aspettare più di un'ora e quando ho chiesto il perché di quello ritardo, hanno tirato fuori che l'appuntamento era alle ore12.30. Appuntamento che non avrei mai accettato visto che alle 13.00 avrei dovuto essere al lavoro. Esperienza da non ripetere.
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Marco Merlini
Veramente efficienti, risolvono velocemente i problemi.
Il sito è veramente facile da utilizzare e semplice per le prenotazioni.
Complimenti!
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Maria K
Avevo prenotato e vedevo che c'era la disponibilità per 3-4 giorni di fila. Appena prenotato mi hanno telefonato dall'ambulatorio scelto e mi hanno costretto a cancellare perché dice che non erano corretti i posti disponibili perché loro prendevano prenotazioni direttamente e il cupsolidale non lo sapeva... Boh. Insomma pessima esperienza.
98915 n prenotazione. E continuano ad apparire le date che a me hanno detto X telefono che non hanno posto........ Ho chiesto conferma di cancellazione da parte della clinica e mi hanno detto di cancellare io personalmente. Così ho fatto e mi sono organizzata diversamente.
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Vasile Gavril
Pessima esperienza, dal punto di vista amministrativo non sono assolutamente all'altezza.
Ho fatto il test per covid venerdì e avrebbero dovuto consegnarmelo sabato nel primo pomeriggio. Ma non lo hanno fatto, si sono fatti pagare sono spariti. Io ho perso l'aereo e anche il lavoro.
Assistenza cliente nel fine settimana - zero.
Se per un test covid-19 si comportano così figuriamoci per cose più serie.
Da adesso in poi mi terrò alla larga delle strutture associate.
Pessimo pessimo pessimo, peggio di così non si può.
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Cinzia Nava
Ottimo servizio con molte disponibilità di orari e giorni per prenotare. La struttura dove mi sono recata ben organizzata professinali e il referto consegnato subito.
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Andrea Venturi
Ottimo servizio prenotazioni via web. Ampie possibilità di scelta tra medici, giorni ed orari per le prestazioni richieste; rapido ed efficente il servizio di chek-in.
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Dante Bernarducci
Veramente efficiente, efficace, veloce e semplice, in pochi click mi sono prenotato. È il giorno dopo ho eseguito quanto necessitavo ad un costo veramente accettabile. Servizio fantastico.
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Trasparenza con Trusted Opinions
Ultima recensione:
14 Giugno 2021
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