Cupsolidale / cup24
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Andrea V.
Guarda, io sono un grande sostenitore della digitalizzazione, quindi per me un portale come Cup24.it è una manna dal cielo. Però, da utente che lo usa spesso, noto che ci sono ancora degli angoli smussati che rendono l'esperienza un po' meno fluida di quanto potrebbe essere.
Il primo aspetto che mi fa storcere il naso è una certa ambiguità di fondo nel nome. Chiamarsi 'Cup' attira tantissimo traffico, certo, ma genera anche un equivoco sistematico. Mi è capitato di consigliare il sito a amici che poi si sono lamentati perché pensavano di prenotare con il Servizio Sanitario Nazionale, per poi trovarsi davanti a tariffe private. Ecco, basterebbe un po' più di trasparenza narrativa: non 'nascondersi' dietro l'acronimo, ma spiegare con ancora più forza che si tratta di un'alternativa d'eccellenza al pubblico. Un utente consapevole è un utente più felice.
Un altro punto che mi mette ansia è il dialogo tra il portale e la clinica. Mi è successo di arrivare in accettazione e vedere l'impiegata cercare freneticamente il mio nome a terminale perché la prenotazione online non era ancora stata 'scaricata' nel loro sistema locale. È quel momento di gelo in cui ti senti un numero nel vuoto. Mi piacerebbe che Cup24.it lavorasse di più sull'integrazione tecnica profonda con le strutture: il passaggio dei dati deve essere istantaneo e a prova di errore, altrimenti il vantaggio del digitale svanisce davanti a un bancone di marmo.
Poi c'è la questione della geografia e dei filtri. Se abito in centro a Bologna è tutto bellissimo, ma se mi sposto in provincia l'offerta si dirada e il sistema di ricerca diventa un po' rigido. Vorrei una mappa interattiva più intelligente, che mi permetta di dire: 'Senti, sono disposto a fare 20 km in più se l'esame costa la metà o se posso farlo domani mattina'. Al momento la ricerca mi sembra un po' troppo 'a compartimenti stagni'.
Infine, la gestione del 'dopo'. Prenotare è un piacere, è velocissimo. Ma se devo spostare o disdire un appuntamento perché ho un imprevisto di lavoro, la procedura diventa improvvisamente meno intuitiva. Sembra quasi che il sistema ti renda la vita facile per entrare, ma un po' più complessa per cambiare idea. Se rendessero la cancellazione o lo spostamento 'one-click' come la prenotazione, guadagnerebbero la mia fiducia eterna.
In sostanza, il servizio è ottimo e lo uso volentieri, ma spero che non si siedano sugli allori. Hanno costruito una macchina potente, ora devono solo affinare il cambio e rendere la guida un po' più fluida per tutti, anche per chi non ha troppa dimestichezza con la tecnologia.
Struttura - Entrando al Laboratorio Ansa di via Moncalvo mi sono reso conto fin da subito di quanto la qualità medica sia alta, ma non ho potuto fare a meno di notare alcuni dettagli che rendono l'esperienza meno fluida di quanto potrebbe essere, a partire dalla ricerca estenuante di un parcheggio che in quella zona della collina diventa quasi una missione impossibile nelle prime ore del mattino. Una volta varcata la soglia, mi sono ritrovato in un ambiente che trasuda professionalità ma che allo stesso tempo appare un po' fermo nel tempo, con un arredamento e un’illuminazione che meriterebbero una rinfrescata per risultare meno austeri e più accoglienti verso il paziente. La criticità maggiore l'ho avvertita però durante l'accettazione, dove la vicinanza eccessiva tra il bancone e le prime sedute d'attesa sacrifica inevitabilmente la privacy, costringendomi a declinare le mie generalità e il tipo di esame a voce alta davanti agli altri utenti in coda. Anche sul fronte tecnologico ho avuto l'impressione che ci sia ampio margine di crescita, perché sebbene la competenza del personale infermieristico sia indiscutibile, una gestione digitale più snella e intuitiva delle prenotazioni e della consultazione dei referti renderebbe tutto il percorso molto più al passo con le necessità moderne. Mi auguro sinceramente che questi spunti possano servire a valorizzare una struttura che ha già una base medica solidissima, perché basterebbe davvero poco per trasformare un servizio tecnicamente inappuntabile in un'esperienza d'eccellenza totale anche sotto il profilo logistico e del comfort ambientale.
Acquirente verificato
Maria T.
Le risposte non sono sufficienti. Non ho svolto la visita pur andando all'appuntamento fissato perché la Clinica Flaminio 9 mi ha detto di non aver ricevuto l'email da Cup24. Il medico non c'era. Non è stato possibile fissare un nuovo appuntamento. Non è la prima volta che capita con questa struttura e ad altri pazienti prima di me. Ho perso tempo.
Acquirente verificato
Stefania M.
Valuto la mia esperienza pessima. Sono andata presso il Poliambulatorio PTC di.via Fratelli Ugoni.a Brescia per fare una visita con il dott. Almerico Megaro, ortopedico, da voi confermata per le 15,30 di venerdì 08/05. Non solo non era segnato nella struttura, ma le segretarie mi hanno detto che nel mese di maggio il dott. Megaro sarebbe stato presente solo venerdì 22/05. Per ulteriore controllo ho preso appuntamento tramite CUP SOLIDALE anche per venerdì 15/05 e di nuovo mi avete confermato l'appuntamento. Non siete informati sulla reale disponibilità dei medici a nome dei quali prendete gli appuntamenti. .
Acquirente verificato
Emanuela M.
Esperienza pessima:all'accettazione del centro prescelto non risultava la prenotazione!È solo grazie alla professionalità della Fisiocard che,nonostante questa mancanza, si sono attivati immediatamente e mi hanno permesso di eseguire l'esame ance se avevano un'agenda già piena.
Struttura - Il servizio del Cup solidale è stato una delusione, invece la struttura scelta è stata il massimo della professionalità .
Acquirente verificato
Elisa B.
comodo e conveniente.
Struttura - Mi sono trovata bene col personale medico. Unica cosa che proprio non ho gradito è l'accettazione, che prevede una lunghissima fila in quanto si viene equiparati agli SSN. Tutte le strutture dove sono stata tramite Cup Solidale fanno invece fare fila (più breve) come per privato/intramoenia.
Acquirente verificato
Giovanni Giordano
Prenotare una visita con Cup Solidale è stato semplice e pratico, la struttura in cui siamo andati che dire : perfetta, cortesia, professionalità e pulizia
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Ultima recensione:
11 Maggio 2026
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Informazioni sull'azienda
Cupsolidale.it / Cup24 è un aggregatore web totalmente gratuito di servizi di prenotazione con agende integrate e disponibilità in tempo reale di strutture private e no- profit , che permette a chiunque abbia un computer o uno smartphone, 24h su 24 7/7gg, di cercare, prenotare, pagare, in tre click, una prestazione socio-sanitaria.
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Tel. +390550982184
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