Cupsolidale / cup24
Recensioni:
141.823
/5
Luigia F.
Al telefono mi sono state fornite informazioni sbagliate, mi era stato detto che il medico avrebbe tolto la fasciatura prima di eseguire l'ecografia.il giorno della visita il medico mi ha detto che loro non tolgono le fasciature!!!! La visita è stata effettuata solo grazie all'immensa disponibilità del medico nel togliere la fasciatura della gamba!.
Struttura - Migliorare le informazioni telefoniche per non mettere a disagio e in difficoltà l'utenza.
Acquirente verificato
Rosa F.
Purtroppo sono andata in struttura, con mia mamma di 91 anni in carrozzina e accompagnata da un ambulanza a pagamento, per l'appuntamento ma la dottoressa era uscita prima. Mi hanno detto che non hanno potuto avvisarmi per spostare l'appuntamento perchè la prenotazione con il CUP è finita nello spam dell'ufficio prenotazioni. Ho dovuto riprogrammare un altra visita in struttura......
Acquirente verificato
Raffaella B.
È stato facile e veloce prenotare. Nessuna incomprensione. Un canale per le visite private da riutilizzare sicuramente.
Struttura - La mia prima esperienza in questa struttura è stata positiva, ho riscontrato gentilezza e disponibilità. Sicuramente la terrò presente per altre visite o esami. .
Acquirente verificato
Omar C.
È chiara, specifica bene il nome del medico e presso quale ambulatorio ci sarà la visita prevista per quel giorno e ora.
Arriva poi un messaggio con il promemoria della visita e qualche giorno prima si riceve un messaggio per ricordare l'appuntamento. .
Acquirente verificato
Nicolò D.
Egregi, signori avevo prenotato una visita medica con il medico Ematologo lunedì 10 cm alle h15.30 per mio figlio, alle h15.45 sono stato informato che il medico non era reperibile, a quel punto ho chiesto di parlare con il Responsabile alle h16 dopo 30 minuti di attesa chiedendo:
- cosa avrebbe fatto al posto mio?
- come si sarebbe sentito al posto mio?
- chi mi avrebbe ripagato della mezza giornata di lavoro persa?
- chi mi avrebbe rimborsato dei biglietti del treno presi per andare a fare la visita?
Mi è stato detto che avrei ricevuto una risposta…
Ebbene a tutt’oggi non ho ricevuto né una telefonata, né tantomeno un’e-mail di scuse o di risposta ai miei quesiti.
Se questo è il vostro approccio nei confronti dei clienti non posso che segnalare il comportamento scorretto e rammaricarmi di un servizio pessimo in termini di educazione e rispetto!
Per mia fortuna non avevo pagato anticipatamente €200 per la visita, perché sarebbero stati sicuramente persi e per recuperarli chissà a cosa sarei andato incontro visto che neanche le scuse mi sono state fatte per quanto sopra!
.
Struttura - 0 per professionalità, cordialità, educazione e rispetto!.
Acquirente verificato
Pasquale F.
E là prima volta che prenoto una visita su questa piattaforma ed è stata pessima mi sono recato nella struttura per effettuare una gastroscopia e mi comunicano che non funzionavano gli strumenti dopo avermi fatto 60 kilometri andata e ritorno una giornata persa a lavoro me ne sono dovuto tornare indietro. .
Acquirente verificato
Rosa A.
È stato inutile prenotare dato che quando sono andata all’appuntamento non gli risultava e il medico era andato già via! Un disagio dato che avevo anche preso un permesso a lavoro e subito dopo avrei dovuto portare l’ecografia al mio dottore per un controllo (che ovviamente è saltato). Non si possono selezionare 0 stelle purtroppo!!.
Acquirente verificato
Trasparenza con Trusted Opinions
Ultima recensione:
13 Febbraio 2025
Stato certificato:
VALIDO
Il metodo di rilevamento dei feedback di Trusted Opinions è neutrale e
autonomo in relazione agli acquirenti. Le valutazioni di Trusted Opinions
sono ottenute direttamente da clienti verificati che hanno effettivamente
acquistato un prodotto o servizio attraverso il sito del venditore.
Informazioni sull'azienda
Cupsolidale.it / Cup24 è un aggregatore web totalmente gratuito di servizi di prenotazione con agende integrate e disponibilità in tempo reale di strutture private e no- profit , che permette a chiunque abbia un computer o uno smartphone, 24h su 24 7/7gg, di cercare, prenotare, pagare, in tre click, una prestazione socio-sanitaria.
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Partita IVA 06780100480
Tel. +390550982184
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